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Preguntas frecuentes

Sobre ALARA

¿Qué es ALARA?

ALARA es un dispositivo de seguridad personal que adopta formas discretas como joyas y accesorios. Diseñado para acompañarte en todo momento, integra tecnología avanzada en un formato pequeño y fácil de usar. Funciona como un botón de pánico que, con solo un doble clic, envía una alerta junto con tu ubicación a tus 5 contactos de emergencia.

¿Cómo se usa ALARA?

Usar ALARA es simple:

  1. Lleva tu ALARA contigo: Úsalo como collar, pulsera, llavero, scrunchie, igual que cualquier accesorio diario.
  2. Activa la alerta: Si estás en una situación de emergencia, presiona dos veces el dispositivo.
  3. Envío automático: ALARA enviará una mensaje de texto con tu ubicación en tiempo real durante 24 horas a los cinco contactos que hayas registrado previamente.
¿Para qué puedo usar ALARA?

ALARA es ideal para situaciones en las que buscas tranquilidad y protección. Puedes tu dispositivo de seguridad personal para:

  • Disminuir la ansiedad al caminar sola/o o en espacios públicos.
  • Enviar una alerta rápida a tus contactos de confianza en caso de emergencia.
  • Sentirte acompañada/o en viajes, trayectos nocturnos o al utilizar transporte público.
¿Cuánto dura la batería del dispositivo ALARA?

La batería tiene una duración estimada de hasta 12 meses, dependiendo del uso. No requiere carga y se puede reemplazar fácilmente por una pila CR1220.

¿Cómo se cambia la batería?

El dispositivo utiliza una batería de litio tipo CR1220, de alta eficiencia y fácil acceso en tiendas de electrónica y multitiendas.

El proceso de reemplazo es simple y no requiere herramientas especializadas. Puedes seguir el paso a paso en nuestro video tutorial: Tutorial cambio de batería

Activación de alertas

¿Qué es una “alerta” o “estado de alerta”?

Una "alerta" o “estado de alerta” es el periodo de tiempo entre que se presiona ALARA y que se detiene la alerta. Durante este periodo se compartirá tu ubicación en tiempo real con tus contactos de emergencia y recibirás actualizaciones sobre su respuesta en la App.

¿Cómo sé si mis contactos de emergencia vieron mi alerta?

Al crear una alerta, se envía un mensaje de texto a los contactos de emergencia con un link. Este link lleva a una página web con un mapa que muestra la ubicación en tiempo real del usuario. Además de esto, los contactos se encontrarán con una pregunta dicotómica sobre si pueden prestarle ayuda al usuario o no. Si el contacto selecciona que sí, se mostrará esta respuesta en la App del usuario.

¿Qué pasa si no detengo la alerta en la App?

Si es que no detienes la alerta manualmente desde la App, ésta se detendrá automáticamente luego de 24 horas. Cuando se detiene la alerta, los contactos de emergencia dejan de ver tu ubicación en tiempo real pero aún tendrán acceso a tu última ubicación registrada por 1 semana en el mismo link que recibieron por mensaje de texto.

¿Cuántas veces al día puedo usar el dispositivo?

Puedes enviar hasta 3 alertas diarias con el servicio incluido. En caso de necesitar más, próximamente ofreceremos una versión premium con alertas ilimitadas.

Ubicación en tiempo real

¿Por cuánto tiempo verán mi ubicación los contactos de emergencia?

Los contactos de emergencia sólo verán tu ubicación en tiempo real mientras haya una alerta activa. Es decir, desde el momento en que aprietas el botón de pánico y se envía el SMS hasta que detienes la alerta en la App. Si no te acordaste de detener la alerta, ¡no te preocupes! Las alertas se detienen automáticamente luego de 24 horas.

¿Cuándo podrá ALARA ver mi ubicación?

Una emergencia puede ocurrir en cualquier momento, por lo tanto es necesario que ALARA siempre tenga acceso a tu ubicación. Sin embargo, ALARA no está permanentemente viendo tu ubicación. Sólo accede a tu ubicación cuando aprietas el botón de pánico hasta el momento en que detienes la alerta desde la App. Lo mismo aplica a los contactos de emergencia.

Compatibilidad y cobertura

¿Funciona en otros países?

Sí, el dispositivo ALARA funciona en cualquier parte del mundo mientras tu celular tenga señal y acceso a internet.

¿Es compatible con iPhone y Android?

ALARA funciona mejor con iPhones y teléfonos Android más recientes.

Debido a las diferencias entre fabricantes de teléfonos, no podemos garantizar el funcionamiento completo en todos los dispositivos Android. Recomendamos probar el dispositivo a fondo antes de su uso regular.

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